Mentions Légales

La marque, le site vicvalere.com a été développé et géré par l’auto-entrepreneur Mr HORLAIT, et il en est la propriété exclusive.

Ce site est hébergé sur les serveurs d’hostinger.fr

• Le droit de rétractation est de 14 jours suivant votre commande, à condition de renvoyer le colis avec son contenu intact, non déballé, non utilisé. La demande doit se faire par mail via notre formulaire de contact ou sur contact@vicvalere.com . Le renvoi s’effectue à l’adresse suivante :
  Horlait – Vic & Valere – 8 avenue de l’Hôtel de Ville – BAT C – 06800 Cagnes-sur-Mer
• Vos informations sont enregistrées sur notre site web et ne seront ni revendues, ni transmises à des tiers.

• Livraison

En cas de perte d’une livraison sans numéro de suivi (le choix se fait au moment du paiement), aucune enquête ne pourrait être faite et aucun remboursement ne sera effectué. Le coût de la livraison en lettre suivi est offert pour toute commande en France est de 2 € pour l’international.

• Politique de retour et de remboursement

Remboursement : Si un produit est manquant, cassé : Remboursement au prix d’achat sur votre mode de paiement (paypal, carte bancaire…).

Nous vous rembourserons dans les 15 jours qui suivent votre demande (et après acceptation du remboursement par notre service dans un délai de 7 jours).

Nous vous rembourserons toujours en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de votre achat.

Retour : Si un produit ne plait pas à l’acheteur, ce dernier peut nous le retourner en suivi dans un délai légal de 14 jours à compter de son achat.

Aucun retour n’est possible sur les produits gravés et personnalisés.

Nous vous demanderons de fournir une preuve de dépôt justifiant de votre envoi. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si vous n’êtes pas en mesure de nous fournir une preuve d’expédition (suivi).

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Vous avez également le choix entre le remboursement et le renvoi d’un produit équivalent.

Le demandes se font via notre formulaire de contact en ligne ou par courrier à l’adresse suivante :

HORLAIT – VIC & VALERE
8 C avenue de l’Hôtel de Ville
Lauriers Roses
06800 Cagnes-sur-Mer

Non livré : Si un produit est noté comme livré par les services postaux, nous n’avons à notre niveau aucun recours possible. En revanche, nous mettons tout en œuvre pour dénoncer ces agissements, ces actes graves et condamnables (vol dans boite aux lettres, vol avant dépôt…). Ainsi nous nous engageons à vous fournir l’ensemble de nos preuves de dépôts pour vous accompagner dans votre démarche de plainte auprès des services compétents (services postaux, copropriété…)

• Autres informations

Dispensé d’immatriculation en application de l’article L 123-1-1 du code du commerce

RAPPEL : TVA non applicable, art. 293B du CGI